京都大学からの通知情報など，全体的な通知情報はこちらをご覧ください．

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音声のトラブル

音声が時々飛ぶ、通信が不安定

（通信量を減らす）一旦、ビデオをoffにしてください。
- 教員が学生のビデオを隠すだけでも、改善します。
- 学生が他人のビデオを隠すだけでも、改善します。
（パソコンの処理能力を増やす）パソコンに負荷のかかっているプログラムがあれば、閉じてください。また、ブラウザの不要なタブを閉じてください。

ハウリングの発生

一旦、参加者全員をミュートにしてください。
- その後、同じ部屋で2つの機器から再生しているならば、両方にイヤフォンを付けるか，片方の機器をoffにするよう、指示してください。

Zoomのトラブル

スライドショーがうまく画面共有できない

一旦、画面共有を切ってください。
- スライドショーを始めてください。
- スライドショーを閉じずに、画面を切り替えてください（WindowsはAlt+Tab、MacはCommand+Tab）。
- Zoomのメニューから画面共有を始め、「スライドショー」から始まる画面を選んで共有してください。
一番よいのは、事前にパワーポイントをPDF化しておくことです（デフォルトで可能です）。

途中でZoomが切れてしまった

PandAから、再度、Zoomを再開してください。
学生の数が減っているようでしたら、「お知らせ」から学生へ、再度Zoomを開くよう連絡してください。なお、「電子メール通知」を「高い」に設定して「お知らせを投稿」することで、メッセージがメールで送信されます。
授業直前や授業中にZoomに障害が発生した場合にはメールをチェックするよう、学生に対して事前に指示しておいてください。

Zoom爆撃と思われる症状が発生

参加者の画面共有を不許可にする（ミーティング開始後に「セキュリティ」メニューから設定できます）
参加者のマイク・カメラをoffにする（参加者のリストを開くと可能です）
PandAから次の指示を通知することを伝え、Zoomミーティングを閉じる。
新しいZoomミーティングを作成し、PandAの「お知らせ」から、ミーティングへ招待する。

PandAのトラブル

動きが遅い、あるいはログインできない

しばらく時間をあけてからアクセスしてください。
（授業準備などの場合）できるだけ授業開始時刻の前後を避けてアクセスしてください。
（急ぎで指示を出さないといけない場合）KULASISの「授業連絡メール」機能により、受講者に指示を出してください。ただし、履修登録した学生にしか届かないことに注意が必要です。
授業直前や授業中にPandAに障害が発生した場合にはメールをチェックするよう、学生に対して事前に指示しておいてください。